Directrice du service aux particuliers
Courtière en assurance de dommages
Courtier ou Courtière en assurance de dommages
Équipe service
Bilingue
L’objectif de ce poste est de répondre aux demandes de service lors d’absences ou de vacances de l’équipe de gestion de volume afin d’offrir un service à la clientèle constant. Tu seras appelé.e à répondre aux questions et demandes quotidiennes ainsi qu’à proposer et vendre des solutions en assurance de dommages des particuliers.
Tes responsabilités.
- Analyser, comprendre et identifier les besoins de la clientèle.
- Exercer un rôle-conseil en expliquant et simplifiant l’assurance.
- Proposer des solutions adaptées à la réalité des client.e.s.
- Négocier en faveur de la clientèle auprès des différents assureurs.
- Être à l’affût d’opportunités de vente à même les demandes de service.
- Connaître l’ensemble des produits et services offerts par les différents assureurs.
- Offrir une expérience client unique basée sur les valeurs de Lareau – Courtiers d’assurances.
Tes compétences, ton potentiel.
- Posséder une attestation d’études collégiales (AEC) en assurance de dommages ou un diplôme d’études collégiales (DEC).
- Détenir le permis auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF).
- Détenir de l’expérience dans un poste de courtier.ère SAP.
- Être animé.e par le service à la clientèle.
- Détenir de bonnes connaissances informatiques (MS Office et env. Windows).
- Détenir une bonne gestion des priorités, organisation du travail et autonomie.
- Être bilingue (parlé, écrit et compréhension) afin d’assurer une expérience–client inclusive pour la clientèle anglophone.