Directeur ou Directrice de la formation
Service aux particuliers

Ce poste a pour principal objectif de soutenir le département du service aux particuliers dans la mise en place d’un programme de formation structuré, l’intégration des nouveaux employés et le déploiement de la formation continue auprès de l’équipe en place. Tu seras également responsable de l’encadrement et de l’accompagnement de l’équipe de formation du service aux particuliers, afin de les appuyer dans l’accomplissement de leurs tâches quotidiennes et de favoriser leur développement professionnel. Par ailleurs, tu conserveras un portefeuille de clients sous gestion, te permettant de demeurer pleinement engagé.e dans les opérations et les procédures en vigueur chez Lareau. Tu seras appelé.e à te déplacer dans les différentes succursales pour donner la formation.

Tes responsabilités.

• Élaborer l’ensemble du programme de formation des nouveaux courtiers du service aux particuliers.
• Créer le contenu de formation à l’aide de différents logiciels de création et intégrer celui-ci dans le système de gestion de la formation (LMS) de l’entreprise.
• Être responsable de l’intégration des nouveaux courtiers en assurance de dommages des particuliers quant aux logiciels, aux politiques et aux procédures en vigueur.
• Être responsable de l’élaboration et de la mise à jour du contenu des formations liées aux libellés ainsi qu’aux produits d’assurances.
• Créer et dispenser les formations continues développées à l’interne.
• Préparer le plan de formation annuel pour l’ensemble de l’équipe du service aux particuliers.
• Coordonner la tenue d’activités de formation et l’inscription des participants auprès de fournisseurs et partenaires d’affaires avec les directeurs.trices du service aux particuliers.
• Participer à la représentation de l’entreprise dans les salons d’emplois, Cégep et Universités.

Tes compétences, ton potentiel.

• Détenir un diplôme d’études universitaires (baccalauréat) dans un domaine connexe à l’administration ou à l’enseignement.
• Détenir la certification de représentant.e en assurance de dommages auprès de l’Autorité des marchés financiers.
• Détenir ou intérêt à obtenir l’accréditation de formateur auprès de la ChAD.
• Posséder minimalement 5 années d’expérience dans un poste de courtier d’assurances ou dans un poste connexe.
• Posséder une expertise en pédagogie et/ou andragogie.
• Posséder un niveau de connaissances avancées de la suite Office (Excel, Word, Power Point Outlook).
• Posséder un esprit innovant et une aisance informatique et technologique permettant de concevoir des formations en ligne.
• Posséder un niveau avancé du français et de l’anglais, parlé, compréhension et écrit, afin de pouvoir supporter la formation dans les deux langues.
• Détenir une bonne gestion des priorités ainsi qu’un bon sens de l’organisation.
• Détenir de fortes aptitudes relationnelles.

Chez Lareau, les caractéristiques individuelles de notre équipe enrichissent l’entreprise en créant un environnement de travail et une culture où toutes et tous peuvent s’épanouir. Nous nous faisons un devoir de célébrer la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) au quotidien, d’en apprendre toujours plus sur ces notions et d’en tenir compte dans nos décisions d’entreprise. Nous encourageons toutes les personnes intéressées par cet emploi à nous faire parvenir sa candidature. Il nous fera plaisir de discuter de votre parcours et des possibilités de développer votre plein potentiel chez Lareau !