Gestionnaire de comptes
Service aux entreprises
Région de Québec

Tu souhaites évoluer dans un rôle clé où ton sens de l’organisation, ton souci du détail et ton approche client feront réellement la différence ? Joins-toi à notre équipe !

En tant que gestionnaire de comptes, tu joueras un rôle essentiel auprès des courtiers.ières en assurance de dommages des entreprises. Grâce à ton soutien dans la gestion des dossiers et le service à la clientèle, tu contribueras directement à la qualité du service offert et à l’efficacité de notre équipe. Ce poste représente une excellente occasion de développer une solide expertise en assurance de dommages des entreprises. Tu travailleras en étroite collaboration avec des professionnels passionnés dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant, où ton implication aura un impact concret sur la satisfaction de la clientèle et la performance de l’équipe.

Tes responsabilités.

Au quotidien, tu contribueras activement à la gestion efficace des dossiers et au maintien d’un service client de grande qualité. Tu seras notamment appelé.e à :

• Participer à la planification des renouvellements en collaboration avec les courtiers.ères;
• Préparer différents documents de présentation, notamment des offres de service et des comparatifs de renouvellement;
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel afin d’assurer un service rapide, professionnel et proactif;
• Traiter les demandes de modifications aux polices et assurer la mise à jour des dossiers;
• Mettre à jour les listes, propositions et documents à la suite des modifications apportées aux dossiers;
• Préparer et transmettre aux clients les documents requis (confirmations d’assurance, certificats d’assurance, etc.);
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients pour l’obtention de signatures et de documents;
• Effectuer la facturation des polices et préparer les instructions pour l’envoi de la documentation;
• Vérifier les contrats et les documents d’assurance à la suite de leur réception;
• Collaborer avec l’équipe afin d’assurer un suivi rigoureux des dossiers et accomplir toutes autres tâches connexes.

Tes compétences, ton plein potentiel.

• Détenir un diplôme d’études universitaires;
• Détenir ou avoir un intérêt à obtenir le permis de Représentant.e en assurance de dommages auprès de l’Autorité des marchés financiers dans un court délai;
• Posséder entre 2 et 5 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance ou dans un poste similaire en administration;
• Aimer le travail d’équipe et offrir un service à la clientèle de qualité;
• Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation, d’un souci du détail et d’une bonne capacité d’analyse;
• Être à l’aise avec les outils informatiques (environnement Windows et MS Office);
• Avoir une bonne maîtrise de la langue française (niveau avancé) et anglaise (niveau intermédiaire) à l’oral et à l’écrit, car la personne doit interagir avec une clientèle anglophone quotidiennement.

Chez Lareau, les caractéristiques individuelles de notre équipe enrichissent l’entreprise en créant un environnement de travail et une culture où toutes et tous peuvent s’épanouir. Nous nous faisons un devoir de célébrer la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) au quotidien, d’en apprendre toujours plus sur ces notions et d’en tenir compte dans nos décisions d’entreprise. Nous encourageons toutes les personnes intéressées par cet emploi à nous faire parvenir sa candidature. Il nous fera plaisir de discuter de votre parcours et des possibilités de développer votre plein potentiel chez Lareau !